Las 8 claves de una marca de lujo

Toda marca exclusiva se caracteriza por ofrecer no solamente productos o servicios de calidad; sino una serie de elementos o características no tangibles que la diferencian del resto. El verdadero problema/solución de una marca que quiere posicionarse de tal manera ,es redefinirse con un estilo propio de vida (lifestyle) concreto, distringuido del resto. 

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Además, una marca debe de encontrar el equilibrio entre el volumen de ventas y la exclusividad: ya que; si una marca se comercializa de forma masiva, su imagen puede perder prestigio. 

A partir de aquí, la construcción de un fuerte vínculo emocional, creando un concepto orientado a nuestro target se basa en las siguientes 8 clave:

1. Individualización: La marca debe marcar tendencia, no estar pendiente de la moda.

2. Sentido de pertenencia: Los clientes quieren una relación más íntima con la marca, que no sea como "del montón".

3. Integración: Hay que artitular todas las acciones de la marca en un mismo vínculo con el target, llevar la misma línea de referencia a todo: la comunicación, acciones, producto y marca. 

4. Seguridad: Es necesario brindar de seguridad a la estructura de consumo, pues en un mundo acorralado por la incertidumbre, hay que ofrecer placer y confianza. No vale con aumentar los precios y pertenecer a la gama alta del mercado. 

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5. Entender al target: Hay que conocer 100% a nuestros públicos. Nuestro público real es el que se ve reflejado en la creación del producto. Para ello es necesario saber cómo piensan, sus preferencias, de qué se quejan, cómo usan el producto, en qué piensan, o cuáles son sus sugerencias. 

6. Lifestyle: Los clientes no compran un producto, sino un sueño. Por ello, hay que vender un estilo de vida con más glamour.

7. Personalización: Adaptar cada vez más los productos a las necesidades concretas. 

8. Escenografía en el punto de venta: Los consumidores quieren disfrutar del producto desde el momento de la compra, quien vivir una experiencia en una atmósfera concreta; y para ello deben ser atendidos de una manera especial, personalizada, prestando especial atención al espacio emocional.